Что делать, если потеряли карту

Что делать, если потеряли карту

Если вы утратили свою банковскую карту, неважно кредитная или зарплатная, нужно действовать сразу же, в зависимости от причины  утраты контроля над ней.
Если вы не помните где и когда потеряли карту, не нужно волноваться, лучше постарайтесь вспомнить где вы его могли оставить.

 

Конечно, потеря  карты  – это конечно, малоприятно, но может произойти с любым человеком. Главное в такой ситуации – не впадайте в панику, а немедленно начинайте действовать. Если вы уверены, что карта эта не лежит где-то дома на, то первое, что необходимо сделать – позвонить в ваш банк и заблокировать карту. Телефон Службы поддержки банков указываются в договоре, а также на любом сайте банка.

  1. Случай забывания или  заклинивания карты в банкомате.
    • Если карту с банкомата не вынимать в течении 3 минут, то банкомат его должен "проглотить", то есть ею не смогут воспользоваться другие люди. Вам нужно обратиться в центральное отделение этого банка с паспортом  и получить ее обратно.
  2. В случае утраты или кражи банковской карты, нужно карту заблокировать, чтобы не смогли ею воспользоваться.
    • Заблокировать карточку можно позвонив по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов, который должен быть указан в  договоре (иногда в самой карте) или обратившись в отделение этого банка. Об утере карты  заявите не только устно, но и письменно. Новая карта будет готова в течении 2 недель.

Как снять деньги с заблокированной карты?


Деньги со счета вы сможете снять через кассу банка, только это возможно сделать только  в том отделении банка, где оформляли ее. Если в вашем городе нет отделения банка и ва срочно нужны деньги, то прийдется искать, где срочно занять денег.

Как снять деньги с заблокированной карты, если за границей


Этот случай более сложен. Вы можете  воспользоваться   срочной заменой утерянной карты.  Карту можно получить в одном из центров экстренной службы платежной системы. Такая будет иметь короткий  срок годности, меньший лимит.  По правилам, замена карт класса Business и Gold  должна производиться в течение 1 -го рабочего дня, Classic — в течение трех.

Если вы потеряли карточку Gold и выше, то вы можете потребовать  экстренную выдачу наличных. В этом случае можно снять до 5 000 долларов.Для этого вам нужно будет назвать свои ФИО и код, который клиенту сообщит банк-эмитент.  Деньги должны выдать в течение одного рабочего дня, но точного соблюдения сроков никто не гарантирует.


 
 
top